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强化责任意识提升服务质效

作者:好森沟林场     文章来源:未知     点击数:     更新时间:2018-12-29 08:49


 强化责任意识提升服务质效

 

2018年11月13日,好森沟林场召开服务质效提升专题工作会议。会上,好森沟林场场长孙军好森沟国家森林公园在2018年度工作开展情况进行总结并安排了下一步工作

首先,会议总结了旅游接待设施和配套功能不断完善,旅游产品也更加丰富。通过开展服务礼仪、消防急救等各类知识培训和各项规章制度的制定,提高了景区工作人员的整体服务水平,增强了旅游服务能力,促进了旅游服务质量提升,改善了旅游业发展环境,好森沟国家森林公园不断地优化服务流程,提高服务质效,为游客提供满意的服务而努力。    

其次安排部署了下一步工作。一是景区将进一步加强制度建设,完善现有制度,结合实际问题,制定相关配套措施或预案,形成“用制度管人,按流程管事”的工作格局,让工作有章可循;二是提高服务水平。一方面,加强对景区服务人员的培训,包括服务礼仪培训、专业知识培训,用于塑造服务形象、提升服务水平。强化景区日常管理,提升服务质效。好森沟林场

 


 

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