强化责任意识提升服务质效

2018年11月13日，好森沟林场召开服务质效提升专题工作会议。会上，好森沟林场场长孙军对好森沟国家森林公园在2018年度工作的开展情况进行总结并安排了下一步工作。

首先，会议总结了旅游接待设施和配套功能不断完善，旅游产品也更加丰富。通过开展服务礼仪、消防急救等各类知识培训和各项规章制度的制定，提高了景区工作人员的整体服务水平，增强了旅游服务能力，促进了旅游服务质量提升，改善了旅游业发展环境，好森沟国家森林公园不断地优化服务流程，提高服务质效，为游客提供满意的服务而努力。    

其次，安排部署了下一步工作。一是景区将进一步加强制度建设，完善现有制度，结合实际问题，制定相关配套措施或预案，形成“用制度管人，按流程管事”的工作格局，让工作有章可循；二是提高服务水平。一方面，加强对景区服务人员的培训，包括服务礼仪培训、专业知识培训，用于塑造服务形象、提升服务水平。强化景区日常管理，提升服务质效。（好森沟林场）